Un partenariat de confiance entre GGL et ses Prospets/Clients/Partenaires

Vous faciliter la recherche d’un terrain, vous apporter les informations nécessaires en termes de disponibilité de nos produits, telle est la démarche de GGL envers vous.

Nous collaborons tous en vue d’améliorer votre cadre de vie en proposant des terrains en adéquation avec les attentes de chacun. A ce titre, nous nous devons d’être clairs quant à la façon dont nous traitons vos informations personnelles.

 

GGL porte une attention toute particulière à la protection des données personnelles de ses prospects et clients. Dès lors, nous nous engageons à respecter la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par le Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles. Les engagements, décrits dans la présente charte de protection des données personnelles, répondent aux valeurs et aux principes de comportement individuel du Groupe GGL.

En utilisant le site ggl-amenagement.com et les différentes outils web mis à votre disposition, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles de la manière décrite dans la présente Charte de protection des données.

Champs d'application

La présente Charte de protection des données décrit de quelle manière le Groupe GGL, ainsi que l’ensemble des entités appartenant au même groupe, traitent les données personnelles de ses prospects et clients lorsque vous utilisez notre site internet et outils web mis à votre disposition. Notre charte couvre également les autres canaux de collecte de vos données personnelles, notamment en agence ou au téléphone lorsque vous contactez notre société. Chaque solution ou service traitant vos données personnelles peut, dans ses propres conditions générales d’utilisation, avoir des règles de confidentialité complémentaires à la présente charte.

Le Groupe GGL traite vos données personnelles pour mieux vous servir

Le responsable de traitement est la personne en chargée d’un ou de plusieurs traitements de données à caractère personnel dont il détermine les finalités et les moyens. GGL Groupe est responsable de l’ensemble des traitements de vos données personnelles entrant dans le champ d’application mentionné ci-dessus.

Dans le cadre de ces traitements, vos données collectées peuvent être, notamment, les suivantes

  • Votre prénom, nom, adresse, date de naissance, e-mail, téléphone ;
  • Vos données de localisation ;
  • Votre adresse postale actuelle et en devenir ;
  • Vos informations d’ordre financier (ex : RIB) ;
  • Témoins de connexions “cookies” ;
  • L’historique de vos contacts avec notre Société ;
  • D’autres informations que vous souhaitez nous communiquer.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. Sachez que certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site ggl-amenagement.com.

Pourquoi GGL Groupe collecte vos données ?

Pour les finalités suivantes, nous demandons votre consentement :

  • Géolocalisation ;
  • Enquêtes de satisfaction ;
  • Prospections commerciales (ex : envoi d’e-mailing, informations sur lancement commercial) ;
  • Publicité ciblée (Cf Politique de cookies) ;
  • Participation à un jeu-concours ;
  • Gestion du programme parrainage ;
  • Gestion des avis clients sur nos opérations et terrains ;
  • Portes ouvertes, invitation à des spectacles parrainés par la Société ;
  • Newsletter.

Pour les finalités suivantes, vos données sont traitées dans le cadre d’une exécution du contrat vous liant à GGL Groupe :

  • la réservation d’un terrain ;
  • l’intérêt porté à la disponibilité d’un terrain ;
  • la gestion du service après-vente ;
  • le contact avec notre service relation clientèle (pour répondre à vos demandes, pour le suivi de votre dossier) ;
  • le suivi administratif de votre dossier de réservation et d’acquisition de votre terrain ;
  • Et d’autres services et prestations que le groupe GGL mettra à votre disposition.

Pour les finalités suivantes, vos données sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes poursuivis par GGL Groupe :

  • Analyses statistiques ;
  • Pour prévenir de la fraude ou toute autre action illicite et se conformer à nos obligations légales ;
  • Les mises à jour de notre site ggl-amenagement.com et de nos différents outils web (espace partenaire/espace client).

Les moyens de la collecte de vos données personnelles sont :

A l’occasion de l’intérêt porté à un de nos terrains (option) ou la réservation d’un terrain, ces données peuvent être collectées directement par un collaborateur, sur notre site ggl-amenagement.com et sur les outils web mis à votre disposition. Ces données peuvent également être collectées par le biais de formulaires que vous serez amené à compléter.

Il vous est également possible de transmettre directement vos données par téléphone, email, ou courrier lors d’une réclamation ou demande adressée au service client ou à l’accueil. Elles peuvent enfin, être collectées auprès des mairies et communes sur laquelle vous résidez.

GGL Groupe conserve vos données selon une durée déterminée

Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif poursuivi lors de leur collecte. Elles seront ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire en lien avec les durées de prescription et de conservation légale pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi. Elles seront ensuite supprimées.

Les destinataires de vos données

Si vous ne pouvez pas faire confiance à GGL GROUPE, vous ne ferez pas vos achats chez nous. C’est pourquoi GGL GROUPE ne divulgue pas vos données personnelles à d’autres entreprises à des fins de marketing.

Certaines de vos informations sont transmises à des entités de GGL GROUPE ou à des sociétés sous-traitantes pour la réalisation de vos prestations, mais toujours avec des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques afin de les protéger contre toute divulgation, utilisation, modification et destruction illicite par des tiers. Nous nous engageons à assurer des contrôles de sécurité appropriés pour protéger vos données personnelles contre tout danger prévisible.

Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites Web que nous ne possédons pas ni n’exploitons. Par exemple lors de votre navigation sur notre site Web, il peut arriver que vous ayez besoin de consulter des informations sur le PTZ, GGL GROUPE vous permet via son site internet d’accéder au site du gouvernement afin d’en effectuer le calcul. Dans la mesure où les sites liés ne font pas partis de GGL GROUPE, nous ne les contrôlons pas et nous ne sommes pas responsables de leurs contenus, produits, services ou politiques et pratiques de confidentialité. Néanmoins GGL GROUPE s’attache à vous proposer des partenaires de confiance, notamment, en les interrogeant sur le respect du règlement européen des protections de données personnelles.

GGL Groupe sécurise vos données personnelles

GGL GROUPE s’engage à protéger la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles fournies sur notre site ggl-amenagement.com, nos outils web et en agence, grâce à des mesures techniques et organisationnelles.

GGL GROUPE a nommé un Délégué à la protection des données dont la mission est de garantir la conformité des traitements que nous mettons en œuvre, de tenir un registre pour notifier les solutions GGL GROUPE et leurs traitements, puis d’assurer l’exercice de vos droits.

La protection de vos données bancaires

Pour nous assurer que vos informations bancaires ne fassent pas l’objet d’une utilisation malveillante et prévenir toute conséquence dommageable, GGL GROUPE s’engage à ne plus vous demander votre RIB et vous invite à les transmettre exclusivement au notaire chargé de la vente du terrain.

GGL GROUPE s'interdit d'utiliser, d'exploiter ou de diffuser à un tiers, à titre gratuit ou onéreux, l'ensemble des données collectées dans un autre but que celui d'analyser le risque lié à une acquisition.

La gestion de vos données personnelles

Chez GGL GROUPE, vous êtes maître de vos données personnelles

Quand vous fournissez des informations personnelles à GGL GROUPE, dans le cadre de la création d’un compte utilisateur ou client, vous avez accès à vos données et vous pouvez les mettre à jour, les modifier ou les supprimer à tout moment. Lorsque vous transmettez vos données d’une autre manière vous pouvez prendre contact avec les membres du personnel et leur demander la communication de l’ensemble des données détenues, ainsi que la modification ou suppression de celles-ci.

Vos droits relatifs à la protection de vos données

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par le Règlement européen 2016/679 du 27 Avril 2016 relatif à la protection des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits pour la gestion de vos données.

Le droit d’accès

Vous pouvez demander à GGL GROUPE d’obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées par nos services. Si elles le sont, vous pouvez en demander la copie.

Le droit de rectification

Le droit de demander à GGL GROUPE la modification de vos informations inexactes sur sa base de données.

Le droit à l’effacement

Vous souhaitez que GGL GROUPE efface vos informations contenues dans nos bases de données ? C’est possible.

Le droit d’opposition et de retrait de consentement

Vous souhaitez ne pas ou ne plus apparaître sur un fichier de nos bases, vous le pouvez en exerçant l’un de ces droits et à tout moment.

Le droit de limitation du traitement

Vous pouvez demander la suspension d’un traitement vous concernant le temps d’une vérification (exemple : pour l’exercice du droit d’opposition, GGL doit vérifier si des motifs légitimes justifieraient la poursuite du traitement).

Le droit à la portabilité

C’est le droit d’obtenir que ses données personnelles soient transmises, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible pour l’ordinateur, à nous même ou à un autre responsable de traitement, lorsque cela est techniquement possible.

Le droit de définir des directives relatives au sort de nos données après son décès

Sans directive de votre part, après un certain délai d’inactivité, GGL GROUPE supprime vos données. Néanmoins, vos héritiers peuvent après votre décès exercer les droits sur vos données.

Le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Vous pouvez introduire une réclamation si vous considérez que le traitement de données à caractère personnel vous concernant constitue une violation à la règlementation. Si vous souhaitez avoir des informations supplémentaires sur vos droits, et plus particulièrement sur ce dernier droit, dirigez-vous sur le site web de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

Contact pour l’exercice de vos droits

GGL GROUPE se veut proche de ses clients. C’est pourquoi nous ne ménageons aucun effort pour vous assister. Pour toute question relative à la présente charte ou pour l’exercice de vos droits, vous pouvez nous envoyer conformément à la réglementation, une demande accompagnée d’un justificatif d’identité valide :

Soit par courrier à l’adresse suivante :

Département de la sécurité de l’information et de la protection des données personnelles
GGL GROUPE
Les Centuries III
111 Place Pierre Duhem – BP 84
34935 MONTPELLIER Cedex 9

Soit par e-mail à : RGPD@ggl-groupe.com

Mise à jour de notre charte de protection des données

La présente charte peut être mise à jour périodiquement et sans préavis. Toute modification entre en vigueur immédiatement à partir de la publication de la nouvelle charte sur le Site ggl-amenagement.com et sur les outils web. Toutefois, nous utilisons vos données personnelles conformément à la Charte en vigueur au moment où vous nous soumettez lesdites données. Nous vous avertirons de tout changement important de notre charte et solliciterons votre consentement si cela est nécessaire et impacte la finalité de la collecte de vos données personnelles. Afin de toujours rester conforme à la règlementation en vigueur relative à la protection des données personnelles, la présente charte est revue annuellement par nos services.

Loi et juridiction applicable

La présente charte relative à la protection de vos données personnelles est régie par la loi française et tout litige à son sujet relèvera de la compétence exclusive des tribunaux français.

Dernière mise à jour : 25 mai 2018